Digitale transformaties met focus op de mens

Powered by

Focus op de mens in een digitale transformatie

Bij een digitale transformatie draait het niet enkel om technologie of processen, maar vooral om de mensen die ermee werken.
Het implementeren van een nieuw systeem in inkoopprocessen of uw supply chain vraagt een aanpak waarbij de menselijke factor centraal staat.
Zonder de juiste ondersteuning en betrokkenheid van uw medewerkers, kan zelfs de beste technologie falen.
Daarom is change management essentieel in elke fase van een digitale transformatie.
In dit artikel bespreken we de belangrijkste fasen van een digitale transformatie en de rol van een menselijke aanpak in elke stap.

 

Fase 1: Process Design

De basis van elke succesvolle digitale transformatie is een helder en goed ontworpen proces. In deze fase is het cruciaal om niet alleen naar de huidige operationele workflows te kijken, maar ook om input te verzamelen van de mensen die deze processen dagelijks uitvoeren. Door uw medewerkers vanaf het begin te betrekken, zorgt u niet alleen voor meer inzicht in de huidige uitdagingen, maar ook voor een grotere acceptatie van de veranderingen.

Aandachtspunten:

  • Creëer een cultuur van openheid door de reden achter de veranderingen te communiceren.
  • Zorg voor workshops waarin medewerkers actief kunnen bijdragen aan de nieuwe procesontwerpen.

 

Fase 2: Software Selection

Het selecteren van de juiste software is niet alleen een technische beslissing, maar ook een strategische keuze die impact heeft op uw teams. Het is belangrijk om te begrijpen hoe de gekozen software de werkervaring van uw mensen zal beïnvloeden. Hierbij moeten niet alleen functionaliteiten worden geëvalueerd, maar ook gebruiksvriendelijkheid en ondersteuning.

Aandachtspunten:

  • Organiseer demonstraties en testmomenten waarin medewerkers kunnen experimenteren met de software.
  • Luister naar feedback en houd rekening met de praktische noden van gebruikers.

 

Fase 3: Software Implementation

Tijdens de implementatiefase ligt de nadruk vaak op technische configuratie, maar het menselijke aspect mag hier niet over het hoofd worden gezien. Veranderingen kunnen weerstand oproepen, vooral als mensen het gevoel hebben dat ze onvoldoende voorbereid zijn.

Aandachtspunten:

  • Bied gerichte trainingen aan die zijn afgestemd op de verschillende rollen binnen uw organisatie.
  • Zorg voor regelmatige updates en duidelijke communicatie over de voortgang van de implementatie.
  • Zorg ervoor dat testing scenario’s realistisch zijn en aansluiten bij de dagelijkse processen, met duidelijke focus op de specifieke taken van elke rol.
  • Creëer een interne groep van ‘change champions’ die anderen kunnen ondersteunen.

Fase 4: Post-Go Live Support

De implementatie is pas echt succesvol als uw medewerkers het systeem effectief en efficiënt gebruiken.
Deze fase is vaak een onderschat onderdeel van een digitale transformatie, maar essentieel voor de lange termijn.

Aandachtspunten:

  • Zorg voor continue ondersteuning, zoals een helpdesk of interne trainers.
  • Evalueer regelmatig hoe het systeem wordt gebruikt en of er bijkomende training nodig is.
  • Betrek medewerkers bij het doorvoeren van optimalisaties op basis van hun ervaring.

Conclusie

Een digitale transformatie is een proces dat verder gaat dan technologie. Het succes ervan hangt grotendeels af van hoe goed uw mensen worden ondersteund en betrokken bij elke stap. Door change management een integraal onderdeel te maken van het procesdesign, de softwareselectie, de implementatie en de post-go-live ondersteuning, zorgt u voor een soepele overgang en maximaal rendement op uw investering. Bij Upchained geloven we dat de mens centraal moet staan in elke digitale transformatie – want alleen met hun betrokkenheid kunt u echte verandering realiseren.

Insights

Er zijn geen inzichten gevonden
Kennisdeling, netwerking, opleidingen

Meld je aan voor onze nieuwsbrief